關于提高公交車、出租車服務質量的建議
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來源:榆林市政協 點擊數:767次
時間:2007年03月20日
近年來,我市公交車和出租車為百姓出行帶來方便的同時也存在許多問題,特別是違章駕駛更為突出。雖有委員提案要求整頓,但收效甚微,目前存在的問題是:
1、公交車和出租車大多不遵守交通規則。如違章超車,隨意?浚S意調頭。近年來因公交車、出租車造成的惡性交通事故時有發生。
2、公交車和出租車多數是掛靠于某公司,這些公司對司乘人員沒有進行嚴格的行業規范培訓,公司只管收費,不管服務態度。司乘人員惡語傷人甚至與乘客吵鬧的事時有發生。
3、公共車和出租車社會形象差,作為窗口行業,給我市帶來許多負面影響。
建議:
1、公交車和出租車公司(包括掛靠公司)要對司乘人員上崗前進行培訓,特別是文明駕駛,禮貌待客方面。
2、要求司乘人員一律持證上崗,佩戴胸卡。
3、公交車、出租車內要貼監督電話、車票上也要印制車輛的車牌號和聯系電話,以便監督。
4、建立公交車、出租車誠信檔案。對屢次違章和誠信度差的應堅決取締。(編輯:常瑜)