2005年我國通信業全年收入6373.7億元。僅春節假期，兩大移動運營商8天收入逾12億元。然而，據河南省質監部門的抽檢結果顯示，僅2004年該省的幾大電信運營商計費話單差錯率達12.2%，超出國家標準上千倍，一年向消費者多收費上億元。我國一些媒體通過在網上調查消費者顯示：
　　現在電信業務違規收費的現象太普遍了！95.09%的消費者“栽進”過電信違規收費“黑洞”，其中59.64%是使用移動電話，24.22%和16.14%分別是使用固定電話和上網服務。78.57%的人曾被擅自改變約定的收費方式、資費標準，被擅自增加或變相增加收費和服務項目；87.68%的人免費試用后，未曾提出申請或確認，就被擅自開通業務并被強制收費；86.41%的人未申請包月類、訂閱類、短信互動類信息服務，或不明確收費方式和資費標準，就被強制收費等。
　　當電話的普及率越來越高，“拇指經濟”開始鋒芒畢露，打電話、發短信、上網已成為我們每天生活不可缺少的內容，電信收費“黑洞”也越來越成為消費者“討伐”的眾矢之的。
為此，建議：
　　1、加強政府監督職能，專項整治和規范電信收費，徹底封堵電信收費坑蒙消費者的問題！
　　2、預計開放電信經營市場，讓消費者享受競爭帶來的優質服務�。ň庉嫞撼ｈぃ�